Hilfe
Wenn etwas hakt, schreiben Sie uns.
Lunar Lupus ist ein Einpersonenunternehmen. Wir sagen Ihnen keine Reaktionszeit zu, die wir nicht halten können — dafür steht hier, wo die Antwort meistens schon liegt und wie eine Anfrage aussieht, die sich in einem Zug lösen lässt.
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Das Handbuch in der Anwendung
Zu jeder Seite gibt es eine Anleitung, aufrufbar genau dort, wo Sie gerade stehen. Das ist der schnellste Weg, weil er Ihren Bildschirm schon kennt.
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Die häufigen Fragen
Sechs Antworten auf das, was am häufigsten kommt — ohne Anmeldung, auf der Startseite.
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Das Kontaktformular
Vier Felder, kein Konto nötig. Es geht in dasselbe Postfach wie eine E-Mail, nur mit weniger Tipparbeit.
Was in die Nachricht gehört
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Welche Marke und welches Konto
Zuchtwerk oder Stalltrak, dazu Ihr Anmeldename. Fehlt das, ist die erste Antwort eine Rückfrage.
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Was Sie getan haben
Die Seite, der Knopf, die Eingabe. Ein Satz genügt.
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Was passiert ist — und was Sie erwartet haben
Der Unterschied zwischen beidem ist die eigentliche Auskunft.
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Wann
Datum und ungefähre Uhrzeit. Danach suchen wir im Protokoll.
Bei einer Störung schreibt die Anwendung hin, was nicht ging und ob etwas belastet wurde. Schicken Sie diesen Satz mit — er sagt uns mehr als ein Bildschirmfoto.